Subject: Arabic Language Test - MUZAMMIL KARIM
From: MUZAMMIL KARIM <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Fri, 16 Apr 2021 14:01:04 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | MUZAMMIL KARIM    /  (91 ) 7417353087    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

العميل العزيز
الموضوع: ردا على استفسارك
كما استفسرتنا عن وضع طلبك فنريد أن نفيدكم علما أن عنوان التسليم ما كان صحيحا، وما وجدناك على عنوان الذي يوجد عندنا، فلاجل ذلك نلتمس منك أن تعيد النظر إلى عنواك لنقوم بخدمتك بأحسن وجه، ونحن منتظرون
الجواب منك

مدير خدمة العملاء

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

العميل العزيز
الموضوع: ردا على استفسارك
نحن نقدم معذرة على ما وجدت من نقص في منتجك،حل مشاكل من أولياتنا، أما نحن فنحن شهيرون على تقديم
أحسن منتج على الميعاد، وسنعيد النظر إلى هذه المشكلة، ولو وجدنا أي نقص من قبلنا فنستبدله بجديد

مدير خدمة العملاء

| |