Subject: Arabic Language Test - Abualqassim Ahmed
From: Abualqassim Ahmed <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sun, 11 Apr 2021 21:21:44 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Abualqassim
Ahmed     /  (0091) 9315681169    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based
on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer
service representative, please draft a response to customer's email. Please make
sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

اعتذار السيد الفاضل…………. تحية
طيبة وبعد رغبت من خلال هذه الرسالة أن أنقل
لك خالص اعتذارنا عن ما سببه الموقف الذي قمت
به من إزعاج أوعقبات أو تأثير على سير العمل
والذي قد حدث و نحن مازلناملتزمين بالوصول
إلى موقعك مرة أخرى اسمحوا لي أن أعبر لكم عن
خالص الاعتذار والأسف بشأن ما حدث مننا،
وأيضًا مع التأكيد على أن هذا الأمر لن يتكرر
مرة أخرى في المستقبل

Based on the
Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't
necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from
e-commerce companies that you've shopped from so far to know the
policies.

ناسف حقا لأنك تلقيت منتج
مختلف عن المنتج الذي طلبته في الأصل من
موقعنا علي الانترنت

بالتأكيد ليست هذا التجربه التي نريد  أن
يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.

كما يحزننا انه ليتم خدمتكم كما ينبغي  من قبل
موظفين خدمه العملاء

يرجى العلم انه  سيتم استبدال المنتج فورا
بالمنتج المعنى