Subject: Arabic Language Test - MOHD ADIL RIAZ
From: MOHD ADIL RIAZ <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sat, 10 Apr 2021 07:33:11 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | MOHD ADIL RIAZ    /  (110025) +919911750255    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

مرحبا

كما أرى ، لقد طلبت حقيبة اليد من منصتنا عبر الإنترنت ، وقمنا بالشحن في نفس اليوم ، لكن للأسف علمنا من شركة البريد السريع أن هناك خطأ في عنوان المستلم. نطلب منكم تقديم عنوانك حيث تريد استلام منتجك؟  نأسف للإزعاج.

تحياتي

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

مرحبا
سيدي ، أنا أفهم قلقك ، نحن هنا لمساعدتك ، وسنؤكد
لك أنك لن تواجه أي مشكلة.  بقدر ما يتعلق الأمر بمشكلتك مع خدش ، فسنصلحها قريبًا جدًا ، وسيقوم فريقنا بزيارة موقعك قريبًا جدًا وسيقومون بإصلاح المشكلة ، وإلا فسيكون لديك خيار منتج جديد أو استرداد الفلوس.  ۔
ناسف لازعاجك

تحياتي

| |