Subject: Arabic Language Test - MOHD ADIL RIAZ
From: MOHD ADIL RIAZ <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sat, 10 Apr 2021 05:52:30 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | MOHD ADIL RIAZ    /  (110025) +919911750255    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

مرحبا
علمنا ان طلبك لم يوصل اليك لحد الآن بسبب غلط عنوان الوصول نحن آسف لازعاجك ، ترجاك أن توفر عنوان صحيح  أين تريد أن تحصل على طلبك؟

تحياتي

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

مرحبا سيدي

لقد فهمت قلقك،يسعدنا حل هذه المشكلة سريعا,سوف يتصل بك فريقنا قريبا، لا تتردد في الاتصال بنا ، إذا كنت ستعرض أي مشكلة ، فنحن هنا لمساعدتك

تحياتي

| |