Subject: Arabic Language Test - ANWAR ABBAS
From: ANWAR ABBAS <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sat, 10 Apr 2021 04:57:34 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | ANWAR ABBAS    /  (+91) 8433093423    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

Hi
Thank you for choosing our online store to buy.  And, with all respect we want to inform you that our courier service representative went to your house to deliver your order.  But despite all efforts, he could not find your correct home address.  Therefore, We ask you to please provide your exact address once again.  We will very happy to deliver your order as soon as will be possible .  And we apologize in advance for the delay.  Thank you for your cooperation.

أهلا
شكرا لاختيارك متجرنا الالكتروني للشراء  وبكل الاحترام ، نود إبلاغك بأن مندوب خدمة البريد السريع لدينا ذهب إلى منزلك لتسليم طلبك.  لكن على الرغم من كل الجهود ، لم يتمكن من العثور على عنوان منزلك الصحيح.  لذلك ، نطلب منك تقديم عنوانك الدقيق مرة أخرى.  سنكون سعداء جدًا بتوصيل طلبك في أقرب وقت ممكن.  ونعتذر مقدما عن التأخير.  شكرا لتعاونكم.

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

greetings and respect.  Thank you for choosing our online store to buy.  And for the problem that you are facing severely, you do not need to know the new policy of brand, , but you can use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.  We hope your problem will be solved as soon as possible.  And we apologize for the inconvenience to you.  And we will do our best to solve your problem as soon as possible.  Thank you for your cooperation.

تحياتي واحترام.  شكرا لاختيارك متجرنا الالكتروني للشراء  وبالنسبة للمشكلة التي تواجهها بشدة ، لا تحتاج إلى معرفة السياسة الجديدة للعلامة التجارية ، ولكن يمكنك استخدام أفضل الممارسات من شركات التجارة الإلكترونية التي قمت بالتسوق منها حتى الآن لمعرفة السياسات.  نأمل أن يتم حل مشكلتك في أسرع وقت ممكن.  ونعتذر عن الإزعاج لك.  وسنبذل قصارى جهدنا لحل مشكلتك في أقرب وقت ممكن.  شكرا لتعاونكم.

| |