Subject: Arabic Language Test - Mohamed Ibrahim
From: Mohamed Ibrahim <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 6 Apr 2021 13:12:46 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Mohamed Ibrahim    /  (+91) 8897155168    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

مرحباً عميلنا العزيز

نعتذر منك على التأخير في توصيل الطلب سبب التأخير هوا خطأ في العنوان لذا لم نستطيع توصيل الطلب، الرجاء ارسال عنوان منزلك حتى نتمكن من الوصول اليك

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

مرحباً عميلنا العزيز

نأسف لإستلام منتج تالف ، سنقوم بالتواصل معك عبر الهاتف و سيتم إستبداله بمنتج أخر

شكراً لثقتك بنا

| |