Subject: Arabic Language Test - Hassan Waleed
From: Hassan Waleed <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Fri, 26 Mar 2021 11:04:00 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Hassan
Waleed    /  (0091) 7426039382
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based on your understanding of
situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please
draft a response to customer's email. Please make sure that your email is
grammatically correct and properly formatted.

ناسف
علي التأخير في تحصلك الطلب و كما ناسف علي
معاملة مندوب النقل علي هذا التصرف يرجي
العلم انه سيتم توصيل الطلب في أسرع وقت ممكن
كما أنه قد تم ارسال الشكوى لي  شركة النقل
لعمل الإجراءات اللازمة مع هذا الموظف مره
اخري الرجاء تقبل اعتذرنا كما  ستبذل أقصي م
لدينا لتحسين خدمتنا حتي تنال رضاكم

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to
the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but
use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far
to know the policies.

: ناسف حقا لأنك تلقيت
منتج مختلف عن المنتج الذي طلبته في الأصل من
موقعنا علي الانترنت

بالتأكيد ليست هذا التجربه التي نريد  أن
يحصل عليها عنلينا عندما يتسوقون معنا.

كما يحزننا انه ليتم خدمتكم كما ينبغي  من قبل
موظفين خدمه العملاء

يرجى العلم انه  سيتم استبدال المنتج فورا
بالمنتج المعنى