Subject: Arabic Language Test - عبد الواحد
From: عبد الواحد <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 18 Feb 2021 04:10:48 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | عبد الواحد    /  (91) 7300815550    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

صباح الورد

كما أنا أشاه‍د الآن أنك قمت بالطلب و حتى الآن انت لم تستسلم طلباتك، لأنني أنا أريد أن أخبرك منذ يومين هناك مشكلة عديدة في الارسال والاستسلام، أنا أعتذر منك له‍ذا التأخير و أاكدك أنك ستسلم طلبك  في مو عد في  يوم واحد .
أنا أعتذر مجددا.
شكراً لك

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

اه‍لا وسه‍لا

كما أنا  قد اشاه‍د أنك قد استسلمت طلبك  و الآن انت  تواجه مشكلة في اللون ، و تريد أن تتغير ذلك الطلب، لكن في هذا التغيير، ه‍ناك ستستغرق يومين او ثلاثة أيام، فله‍ذالسبب أنا ارجو والتمس منك أن تستخدم ه‍ذا . ه‍ذا اللون أيضا رائج  جدا .

و أنا أعتذر منك مجددا له‍ذه المشكلة
شكراً

| |