Subject: Arabic Language Test - MD BASHARAT ALI
From: MD BASHARAT ALI <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sun, 1 Nov 2020 11:22:24 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | MD BASHARAT ALI    /  (+91) 9540983884    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | In the prescribed case, I will try to make him cool and I will express heart touching greif and worried as if, it happened to me. Apologizing him I will accept the mistake and tell him that, there was a typing mistake in the address because of that Pizza could be not delivered on time. I will ensure him not to happen again, and I will resend it after his guidance. I will say him that my company always serve you which you appreciate, this the rear case that happened, I am extremely sorry for that.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I belong to Darbhanga Bihar, I have got my basic education at my hometown and I completed my graduationion in Arabic, from a central university Janwar Millia Islamia New Delhi in 2020. I have done to years diploma in english language and literature from Baroda Gujarat. I am editor of online magazine, namely Lisanul Al Hind and I also have participated in various competitive programs of speech. I have 5 months experience working with Aegis for OYO process at Gurgaon.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | الفرق الأساسي بين الخدمات الجيدة والخدمات العظيمة، أن نطمئن الزبائن فقط في الأول. وأما الخدمات الثانية فاكون معهم دائما و نيسر لهم الاتصال وأخذ المعلومات عن المشروع، على مدار الساعة وحتى يصل مشروعهم المحجوز على الوقت الميعاد وهذا يسفر عن شعور الزبون بالفخر والشرف. وكذلك في الخدمات  الجيدة نحن نضع الاتصال على الانتظار عندما لا نجد جواب أي سوال، و لكن في الخدمات العظيمة نحن نقدر أوقات الزبائن فنعيد الاتصال في دقيقة أو دقيقتين ونأتي  بالمعلومات المليئة بالطمانينة.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | I am abide by duty, as I never compromise with my job. I always be comfortable with shift. I love to do smart work rather than hard work. I always hold my senior in high regards. I never break the rules.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

أبين لك قصة زيارتي إلى مدينة "كولكاتا" وهي أول مدينة التي زرتها في حداثة عمري. عندما كنت أدرس في المدرسة الثانوية العامة سنه 2011، فخططت زيارة هذه المدينة الوقعة على بعد 700 كيلومتر من قريتي. فركبنا القطار مساء ونزلنا صباحا، وما زال القطار يجري خلال الحفلات، والفلوات،  حتي وصل ألى غايته. فنزلت من القطار وجدت وأخي الكبير موجود اعلى المحطة لاستقبالي. فالتقيته بكل معاني المحبة والسرور. وحجزنا السيارة للذهاب إلى البيت، أخي كان مشغولا في تشغيل الجوال و أما أنا فكنت أنظر إلى العمارات الشامخة والجسور العالية وقطار المركبات المتنوعة على شارع وسيع والمحلات التجارية ذات بهجة وجمال، حتى بدا لي إني  قطعت مسافه نصف ساعة في خمس دقائق. ولقيت الأقرباء بطلق الوجه، واكتنفني الأطفال من يمين وشمال.
يتعود الناس في هذه المدينة الإيقاظ مبكرا، حتى تجد سوق الأسماك واللحوم والسوق الزهور والباقات والسوق خضروات والمقتضيات الضرورية مفتوحا من الغدو إلى الآصال.
مدينه كولكاتا من أقدم المدن الهندية و هي كانت عاصمة الدولة في حكومة البريطانية. وهي تقع على الضفة الشرقية لنهر "هوكلي" الممتد إلى 80 كيلومتر، تملك هذه المدينة الأماكن التاريخية والعجائب الطبيعية التي يكثر من التفات الناس وشوقهم إليها. وهي مدينة وحيدة تجري فيها "ترام" وهو نوع من المواصلات العامة يدب على الشوارع بمساعدة السكة الحديدية.
فزرت جميع الأماكن المعجبة من 'مدينة العلوم' و'المترو' تحت الأرض و' حديقة الحيوانات' و'ذكري فكتوريا' كائنة في قلب المدينة. حصلت على خبرة ممتعة  في هذا السفر، وأسفر كثيرا من الأشياء المجهولة.
زرت هذه المدينة حتى الآن أكثر مرة ولكن لم يمل القلب ولم تملأ العين و لم تعب الأقدام من مشيها إليها، بل تدور المناظر الجذابة لهذه المدينة في ذهني حتى الآن. ما أجمل تلك المدينة!!!

| |