Subject: Arabic Language Test - Taufeeq Ahmad
From: Taufeeq Ahmad <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 22 Oct 2020 06:54:28 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Taufeeq
Ahmad    /  (91) 7210240563    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Please
answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words:
You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order
from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes.
The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not
received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and
you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone,
what would you do in this situation?

عندما ادركت انني
ارتكبت خطا وكتبت عنوان الزبون بشكل غير صحيح
وينتظر الزبون علي الهاتف،كتبت عنوان العميل
اولا بشكل صحيح ثم قلت عفوا واطلب  وقتا قليلا
و ساقوم بتوصيل بيتزا قريبا.

In ENGLISH - Please
describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100
words

انا توفيق احمد من شهر لكنؤ من
الهند وقد تخرجت بمرتبة الشرف العربية في عام
2019.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the
difference between good and great customer service?

يقدم
خدمة العملاء الجيدة دمعا اساسيا ولكن يحافظ
خدمة العملاء الرائة علي وصول عملائك
لاسعادهم بتجارب استثنائية.

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the
right candidate for customer service job.

هناك
الكثير من العوامل لخدمة الزبون ، اولا
التجربة لانها يمكنك لحصول علي افضل شخص لديه
خبرة في القيام بشي.

ثانيا الموقف، الشخص الايجابي سيكون دائما
عاملا في اي وظيفة.يعتبر الشخص الذي يري كل
مشكلة علي انها فرصة لتحسين مهاراته.

و ثالثا التعليم، من المهم جدا لبعض ان تكون
عالما اساسيا يساعده لتحصيل  المعرفة في اي
شي.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200
- 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

المدينة قد ازر قبل عام هي سنغا
فورة.سنغافورة هي مدينة امنة ونظيفة.هي انظف
مدينة رايتها في حياتي. تاثرت تماما بالطريقة
التي  تبدو بها المدينة.كانت الشوارع نظيفة
ولم اتمكن لروية مبني واحد قبيح المنظر. وزرت
في سنغافورة حديقة الحيوان.