Subject: Arabic Language Test - Sajid Iqubal
From: Sajid Iqubal <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 20 Oct 2020 10:22:19 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Sajid Iqubal    /  (+91) 8368689268    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

First of all I am sorry for inconvenience

I have to talk with my delivery partner who took your order and I will inform him to deliver this order to correct address
And absolutely not such a mistake again from our side

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | My name is Sajid iqubal I am basically from Bihar but now I am staying at New Delhi I have done my graduation in BA ARABIC HONURS in the year of 2019 from the KHAWAJA MOINUDDIN CHISHTI URDU ARBI FARSI UNIVERSITY LUCKNOW  and I have 10 month of experience as a arabic language translator

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

.خدمة العملاء جيدة
عادة ما تعني خدمة العملاء الجيدة تقديم خدمة جيدة في
الوقت المناسب ، واعية ، ومتفائلة للعميل ، والتأكد من
تلبية احتياجاتهم بطريقة تنعكس إيجابًا على الشركة
.أو العمل
.خدمة عملاء رائعة
تعني خدمة العملاء الرائعة اتباع أفضل الممارسات مثل
تقييم وقت العملاء ، والتحلي بسلوك لطيف ، وتوفير موارد
.واسعة المعرفة وواسعة الحيلة

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

.لدي الشهر العاشر من الخبرة كمترجم للغة العربية
.لدي مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة
.أعرف كيف أحل استفسارات العملاء
لدي فهم جيد للغاية والاهتمام بالعميل فيما يقوله وما
.يريده وسرعان ما يطلبونه
.لدي صبر وموقف إيجابي

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

مدينة لكناو هي عاصمة ولاية أوتار براديش وهي أيضًا أكبرمدينة في الولاية.  لكناو مدينة جميلة جدا وهي مدينة
حضرية.المدينة لديها العديد من المعالم الأثرية والشعور
التاريخي بها. وهي أيضًا المدينة الحادية عشرة من حيث
عدد السكان في الهند. تُعرف لكناو أيضًا باسم مدينة نواب
وشيراز هند والقسطنطينية الشرقية والمدينة الذهبية في
. الهند
تشتهر لكناو أيضًا بأطعمةها الشهيرة مثل الكباب والعديد
. من الأشياء
هناك العديد من المتنزهات في لكناو وهناك العديد من
. الأماكن الجميلة للزيارة

| |