Subject: Arabic Language Test - Abul Wafa
From: Abul Wafa <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 8 Oct 2020 05:02:16 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Abul Wafa    /  (+91) 7317450122    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | Sorry Sir we entered wrong data plz sure at next time will not do any mistake. we are extremely sorry.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I am Abul Wafa, 30 year old belonging from UP India and stayed in Delhi .
I have completed  Completely Arabic education from J.A Arabic College Disst Mau, UP, India.
My experience is about to Computer Operator in Delhi where I make contact with customer by Calling and Emailing as well as in Saudi Arabia. In Saudi Arabia also I deal with customer by calling and emailing. Have best knowledge about Computer & Surfing Internet very well.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | سيقبل العميل الرائع إذا أخطأ

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

لدي قوة مقتنعة
لدي مهارات محفزة
أعرف كيفية التعامل مع العملاء
يمكنني تحمل ضغط العمل
إلزامي ، استمع إلى ما يقوله العميل بعناية

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

قمت بجولة في الرياض بالمملكة العربية السعودية ، لقد كانت تجربة رائعة جدًا وجديدة عن أي مدينة في المملكة العربية السعودية ، ولكن عندما وصلت إلى مطار الرياض ، حصلت على مظهر جديد ومثير للمدينة كما لو كان هناك في الغالب أشخاص يتبعون القاعدة ، ويديرون روتين حياتهم اليومية في الدراسة والصلاة والاجتماع مع أناس آخرين حتى هو من أي جزء من العالم.
تعطي مدينة الرياض أفضل لمحة عن البصر في الليل. هناك المزيد من الإضاءة. أصدر محمد بن سلمان رؤية تسمي رؤية رؤيا 2030 والغرض منها هو الترويج لبلدهم في مختلف المجالات ، مثل جعل المدينة خضراء ، وتطوير الدراسة ، وتطوير أسلوب الحياة ، والتطوير الإداري للمقاطعة ، وإنشاء عمارة ضخمة للمباني وكذلك يريد الترويج في قطاع السياحة ، السعودية يكسب الكثير من المال من إدارة السياحة لأنه يحتوي على مكان للصلاة يسمى الحرمين (مكة المكرمة والمدينة المنورة أماكن عبادة المسلمين)
مدينة الرياض هي عاصمة المملكة العربية السعودية والتي تسمى المملكة العربية السعودية. هنا في الرياض يمكن زيارة مدينة صغيرة اسمها البطحاء. شخص يحمل جنسية مختلفة يلتقي في وقت واحد في أسبوع إلى مدينة البطحاء. البطحاء هو مركز لقاء الغرباء مثل الباكستاني والهندي والنيجيري والفلبيني والبنغالي والنيبالي والسوداني واليماني وغيرها الكثير. في يوم الجمعة ، يذهب كل موظف بالتأكيد إلى البطحاء لشراء سلع لاستخدامها لمدة أسبوع. يمكن العثور هنا على الكثير من الأسواق في مختلف القطاعات.

| |