Subject: Arabic Language Test - Md Mazhar Imam
From: Md Mazhar Imam <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 3 Oct 2022 22:24:41 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Md Mazhar Imam    /  (+91) 7906008808    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

شكرًا لتواصلك معنا ، يسعدنا مساعدتك ،
عزيزي العميل ، من الموسف جدا أنك لم تستلم طلبك ، لقد بذل الساعي البريد قصارى جهده لتوصيل طلبك إلى نفس العنوان الذي أعطيته لنا ، ولكن للأسف حسب الساعي ، كان عنوانك خاطئًا ، هل يمكنك من فضلك إرسال عنوانك المحدث إلينا مرة أخری
شكرًا لك على التسوق معنا ، أتمنى لك يومًا رائعًا ،
شكرًا لك
مظہر امام

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

شكرًا لتواصلك معنا ، تسعدنا دائمًا مساعدة عملائنا
عزيزي العميل نحن آسفون للغاية لسماع أن خزانة التلفزيون التي اشتريتها منا ، بها خدوش ، هل يمكنك من فضلك تزويدنا بفيديو  الكشف عن خزانة التليفزيون حتى نتمكن من التصعيد إلى الفريق المعني للتحقق والقيام بمزيد من المعلومات ،
شكرًا لك على التسوق معنا ، يرجى إعلامي إذا كانت لديك أي مشكلات أخرى مع خزانة التلفزيون ، وسنكون سعداء بمساعدتك ،
شكرًا لك
مظہر امام

| |