Subject: Arabic Language Test - khelafat Hussian
From: khelafat Hussian <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 16 Mar 2022 15:45:01 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | khelafat Hussian    /  (500008) 7275200690    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

!أهلا
نأسف لسماع أن العنصر الخاص بك لم يتم تسليمه بعد ، وقد تم تسجيل مشكلتك ، سيتم تحديث فريق الدعم لدينا قريبًا ،وأود أن  أطلب ، يرجى الاتصال بفريق دعم (اسم الشركة )عن طريق الاتصال إذا كنت تشعر أن استفسارك لم يتم حله بعد ، فيرجى
. عدم التردد لكتابة بريد إلكتروني يسعدنا مساعدتك

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

أهلا

نأسف لسماع أن منتجك قد وصل معطلًا. نحاول اتخاذ كافة الاحتياطات لضمان وصول كل شيء بأمان ، ولكن من الواضح أنها
.لم تنجح هذه المرة

يرجى الاتصال بنا وسنقوم بترتيب بديل مجانًا ، أو إذا كنت تفضل ذلك ، فيمكننا إصدار رد أموال

(اسم الشركة)

| |