Subject: Arabic Language Test - Tausif Alam
From: Tausif Alam <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 16 Mar 2022 10:22:29 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Tausif Alam    /  (969) 6689139    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عفوا سيدي!
طلبك قد تم تصديره في أول يوم وقد تم تسليمه من قبل شركة البريد السريع أيضًا في نفس اليوم، ولكن المشكلة أن عنوانك كان خاطئا، فقد حاولت الشركة إيرادها في عنوانك المرسل في أقرب وقت ولكن عجزت لكون عنوانك خاطئا.
لا مشكلة! أرسل عنوانك الصحيح مرة ثانية نحن نعيد تصدير طلبك.
وشكرا

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

أسفا على ما وجدت!
ولامشكلة؛ احفظ المتاع، نحن نبدله بالمتاع الصحيح.
خيرا إن شاء الله

| |