Subject: Arabic Language Test - Eslam Mahdi
From: Eslam Mahdi <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 16 Mar 2022 04:26:40 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Eslam Mahdi    /  (110018) 8309619704    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عزيزي العميل

شكرا لمشاركة ملاحظاتك معنا
نحن نأسف للإزعاج
حاول ساعي البريد تسليم الطلب إلى العميل ، لكن عنوان العميل حسب شركة التوصيل كان خاطئًا

سنبلغ فريقنا لتجميع المنتجات من العنوان الخطأ وتسليمها إلى عنوانك الحالي

شكرا لك
خدمة العملاء

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

عزيزي العميل

شكرا لمشاركة  ملاحظاتك معنا

نأسف لتسليمك طلبًا غير مرضٍ ،نحن نحرص دائما ان تصل منتجاتنا بصورة مرضية و جودة عالية في الوقت المحدد
لا تقلق ، سنبذل قصارى جهدنا لمنحك طلبًا مرضيًا
سنبلغ فريقنا لحل مشكلتك في أقرب وقت ممكن

شكرا لك
خدمة العملاء

| |