Subject: Arabic Language Test - Aziz Mahmoud
From: Aziz Mahmoud <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 15 Mar 2022 09:32:22 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Aziz Mahmoud    /  (+91) 9810984902    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

مرحبا،

شكرا لتواصلك معنا.

نعتذر عن التأخير الحاصل في تسليم طلبك,

نود اعلامك أن فريق التوصيل لم يتمكن من اتمام توصيل طلبك بسبب خطأ في عنوانكم المسجل لدينا,

يرجى تزويدنا برقم التواصل والعنوان كاملاً لكي يتم تحديثها ( رقم المنزل- اسم الشارع- الحي- المدينة)
شكرا لتعاونكم معنا.

لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.

أصدقائك,
فريق الدعم.

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

مرحبا،

شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.

نعتذر بصدق عن الازعاج الذي تسببنا به ، ونرجوا منك مشاركة صورة المنتح التالف معنا حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك.

نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا. شكرا لك على مساعدتك!

أصدقائك ،
فريق الدعم

| |