Subject: Arabic Language Test - Mustafa Abdelrahman
From: Mustafa Abdelrahman <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 10 Mar 2022 13:57:47 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Mustafa Abdelrahman     /  (+91) 8376048440    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

مرحبا عميلنا العزيز

شكرا على تواصلك معنا .

نعتذر عن الازعاج والتأخير الذي تسببنا لك .

يرجى العلم انه تمت محاوله ايصال الطلب ولكن نسبه لعدم توفر العنوان الكامل لم يتم توصيل الطلب في الوقت المناسب، نرجو منك تزويدنا بعنوانك الكامل ( المدينه - الشارع -رقم المنزل) لكي يتم اعاده التوصيل في ارقب وقت ممكن.

شكرا على تفهمك وتعاونك معنا.

أصدقائك
فريق الدعم

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

مرحبا عميلنا العزيز

شكرا على تواصلك معنا .

نعتذر عن الازعاج الذي تسببنا لك.

نرجو منك تزويدنا بصوره للمنتج توضح المشكله حتى نستطيع خدمتك على أكمل وجه.

شكرا على تفهمك وتعاونك معنا.

أصدقائك
فريق الدعم

| |