Subject: Arabic Language Test - Tauseef ul Hasan
From: Tauseef ul Hasan <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 10 Mar 2022 10:29:40 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Tauseef ul Hasan    /  (+91) 7017563655    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

طلب أحد العملاء حقيبة يد من متجرنا عبر الإنترنت قبل 14 يومًا.  تم شحن الطلب من قبلنا ، وتم تسليمه إلى شركة التوصيل في نفس اليوم الذي تم فيه تقديم الطلب.

حاول الساعي تسليم الطلب إلى العميل ، لكن عنوان العميل حسب شركة التوصيل كان خاطئًا.

يقوم العميل بالاتصال بنا للتحقق من حالة طلبه.

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

مرحبًا فريق ،

لقد اشتريت خزانة تلفزيون منك الأسبوع الماضي ، وقام فريقك بتركيبها هذا الصباح في منزلي.  بعد مغادرة فريقك ، لاحظت وجود خدوش كثيرة على الخزانة.

أرغب في إرجاع الوحدة واستبدالها بوحدة جديدة أو إعطائي

| |