Subject: Arabic Language Test - ALA AL-Din AL-SHARABI
From: ALA AL-Din AL-SHARABI <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 10 Mar 2022 09:52:03 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | ALA AL-Din AL-SHARABI    /  (0091) 8955595105    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

مرحبا عميلنا العزيز،

أشكركم على الاتصال بنا.

يرجى قبول اعتذارنا الكامل عن الإزعاج والتأخير الذي تسببنا فيه.

نود أن نعلمك أن فريق التوصيل حاول الاتصال بك على رقم الهاتف المحمول المسجل لتسليم طلبك (6216261269) ، واتصل بك على (056258215) من قبل شريك النقل لدينا عدة مرات ، ولكن لم يكن هناك رد من قبلكم.

يرجى تزويدنا برقم هاتف بديل بالإضافة إلى العنوان الكامل (رقم المنزل ورقم الشارع واسم الحي) ليتم تحديثه مع شريك الشحن وسيتم توصيل طلبك في أقرب وقت ممكن وتجنب إلغاء طلبك.

شكرا لتفهمك وتعاونك معنا.

لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.

أصدقائك،
فريق الدعم

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

مرحبا عميلنا العزيز،

شكرا لك على التواصل معنا.

تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.

يرجى تزويدنا بصورة من الاظرارللمنتج بعد التركيب حتى يتم خدمتك على اكمل وجه.

شكرا لتفهمك وتعاونك معنا.

نحن نتطلع الى الاستماع منك.

اصدقائك،
فريق الدعم

| |