Subject: Assigned to Group - FW: storing LM Virtual
From: Les Mills International <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Feb 2022 15:46:32 +0000

Hi  A new ticket has been assigned to your group "Level 1 (Livesalesman)". Please follow the link below to view the ticket.  FW: storing LM Virtual Hi Team Virtual Support,

Today I spoke this gym and they have a problem with a few lessons.
They say that the lessons are falling away quit some times.
They already checked there hardware.
Is this something you can help us with?
Since 3 weeks the problems started, before there were no issues at all.

Regards Jeanine

Van: Stadskanaal | Sportcentrum Ron Haans <[email-masked]>
Verzonden: dinsdag 8 februari 2022 15:33
Aan: Jeanine Schulenklopper <[email-masked]>
Onderwerp: Re: storing LM Virtual

Beste Jeanine,

Bedankt voor je bericht.

We hebbe voor een tijdje terug alles zelf aangesloten betreffende de virtuele lessen en in de eerste periode waren er ook totaal geen problemen.
Echter ongeveer 3 weken geleden kreeg ik op een zaterdag een belletje van leden dat de les het niet deed. Dit ging toen om de bodycombat les om 09.30 uur.
Dit heb ik toen (deels) kunnen oplossen, echter kreeg ik later nog te horen dat op de zondagmiddag kennelijk de bodybalance het niet deed en later de CORE les op de maandagochtend heeft het tot nu toe geen één keer gedaan.

Dit heeft zich nu ongeveer 3 weken achter een volgend afgespeeld, dat het begon op de zaterdagochtend, want de vrijdagavond ervoor deed de combatles het gewoon.
Als het eenmaal naar tig keer opnieuw starten, ap afsluiten en nog andere foefjes te hebben geprobeerd weer werkte konden we weer een week vooruit tot aan het weekend.

Hopelijk kunnen jullie er wat mee en zie ik graag een reactie dan wel een oplossing tegemoet.

Met sportieve groet,

Bram Ottens

Team Ron Haans Stadskanaal

:         Beneluxlaan 2A  |   [email-masked]<mailto:[email-masked]>   |  :    Ronhaans.nl<https://www.ronhaans.nl/1/92/247-ron-haans-fitness-centrum-stadskanaal.html>   |  :    0599-655008

         9502 CT Stadskanaal

     (tegenover de JUMBO)

Bereikbaar op de volgende tijdstippen:

Maandag - vrijdag      09.00 - 12.00

________________________________
Van: Jeanine Schulenklopper <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Verzonden: dinsdag 8 februari 2022 10:07
Aan: Stadskanaal | Sportcentrum Ron Haans <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Onderwerp: storing LM Virtual

Hallo Cor en Bram,

Hier alvast mijn mailadres.

Graag ontvang ik zo gedetailleerd mogelijk de storingen.

Om welke les het gaat, op welk tijdstip hij draaide en wanneer het beeld wegvalt.

Een video is ook altijd welkom.

Alvast bedankt.

Gr, Jeanine

 https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5218