Subject: Ticket re-opened - [#5211] Virtual App / Passwortänderung / Fehlermeldung
From: Les Mills International <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Feb 2022 10:37:46 +0000

Hi Pritish Nandi,  Ticket “#5211 – Virtual App / Passwortänderung / Fehlermeldung” has been reopened, please visit https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5211 to view the ticket.  Ticket comment   
 Hallo  

  

 Die Fehlermeldung hat sich jetzt aus irgendeinem Grund geändert.  

 Diese finden Sie im Anhang.  

  Vielen Dank für die Hilfe. 

  

  

 Freundliche Grüße 

  

 
Kerry C. Paffe  (Clubmanagerin)

 

 
 
Kontakt:

 
 
| Studio Marburg | Adresse: Afföllerstraße 98, 35039 Marburg | Mail: [email-masked] | Telefon.: 06421 - 9997842 | Fax: 06421 - 9997841 |  Web: www.day-night-sports.de

 
 Day Night Sports GmbH 

 
| Sitz der Gesellschaft: Afföllerstraße 98, 35039 Marburg | Geschäftsführung: Jörg M. Grode | Register: Amtsgericht Marburg | USt-IdNr.: DE 268158913 | Registernummer: HRB 5627

 

 

  

 

 Soziale Netze:

 

 

  

 

   

   

   

   

   

 
  
 Von: Les Mills International <[email-masked]>  Gesendet: Samstag, 5. Februar 2022 10:11 An: [email-masked] Cc: [email-masked] Betreff: Re: Virtual App / Passwortänderung / Fehlermeldung

 

 

 
 Hallo Kerry, 

 
 
 ​ 

 
 
 Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.  Könnten Sie bitte einen Screenshot der Fehlermeldung teilen, die in der virtuellen App angezeigt wird?  Haben Sie auch versucht, das Schließen der App zu erzwingen, das iPad neu zu starten und erneut zu versuchen, das Passwort hinzuzufügen?  Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Passwort in der App zu ändern:  Entriegeln Sie in der APP das Vorhängeschloss Gehe zu den Einstellungen Klicken Sie unter „Konto“ auf „Mit meinem neuen Passwort anmelden“. 

 
 
 ​ 

 

 

 

   

 
 Mit freundlichen Grüße 

 
 
 Pritish 

 

   

 
 
Ticket: https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5211

 

  

  

   

  
 
Ein Sa, 5 Feb um 9:43 NACHMITTAGS , Day Night Sports Marburg <[email-masked]> schrieb: 

 

 Hallo zusammen 

 

 

 
 Da ich unser Passwort für unsere Les Mills Virtual App nicht mehr wusste habe ich dieses am PC zurückgesetzt.  

 
 
 Dies hat auch reibungslos funktioniert und ich konnte. Nun wurde mir angezeigt, dass ich das Passwort über die App auf dem iPad ebenfalls bestätigen muss. 

 
 
 Hier wir mir aber folgendes angezeigt: „Invalid appToken value detected on the request“ 

 

Leider weiß ich damit nichts anzufangen und benötige Hilfe J 

 

   

 
 
 Benutzername: [email-masked] 

 

 

 
 Ich bedanke mich im Voraus. 

 

 

 
 
Freundliche Grüße

 

 

 

 
 
Kerry C. Paffe  (Clubmanagerin) 

 

 

 

 
 
Kontakt: 

 

 
| Studio Marburg | Adresse: Afföllerstraße 98, 35039 Marburg | Mail: [email-masked] | Telefon.: 06421 - 9997842 | Fax: 06421 - 9997841 |  Web: www.day-night-sports.de 

 

 
Day Night Sports GmbH

 

 
| Sitz der Gesellschaft: Afföllerstraße 98, 35039 Marburg | Geschäftsführung: Jörg M. Grode | Register: Amtsgericht Marburg | USt-IdNr.: DE 268158913 | Registernummer: HRB 5627 

 

   

 

 

 

 
 
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5211:859387 

 

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