Subject: Ticket re-opened - [#5079] Salesforce issue creating new LM user
From: Les Mills International <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 23 Dec 2021 15:08:02 +0000

Hi Pritish Nandi,  Ticket “#5079 – Salesforce issue creating new LM user” has been reopened, please visit https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5079 to view the ticket.  Ticket comment   
 Ok,  
   
 Thank you Olesia 
   
 Merry Christmas you too! 

Marc Raya | Customer Experience | AEFA LES MILLS | [email-masked] c/ Immaculada, 23  |  08017 Barcelona  |  Telf. 670.357.907  |  Telf. 932 124 613  | www.lesmills.es 

Comunícate con nosotros de 9 a 18h (lunes a jueves) y de 9 a 15h (viernes) 

 

 “La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde AEFA-LES MILLS SLU, es confidencial/privilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de AEFA-LES MILLS SLU y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión (“derecho al olvido”), portabilidad, oposición y revocación, en los términos que establece la normativa vigente y aplicable en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal Inmaculada, 23 08017, Barcelona o bien a través de correo electrónico [email-masked] Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias”. 

 
De: Les Mills International <[email-masked]>  Enviado el: jueves, 23 de diciembre de 2021 16:03 Para: [email-masked] Asunto: Re: Salesforce issue creating new LM user 

  Hi Marc,  
  ​  
  Thank you for your quick response.   
  ​  
  I am sorry to hear that. Unfortunately, we can only provide any technical assistance with existing virtual customers and do have limited expertise with Salesforce.   
  ​  
  For account creation issue you need to speak to Salesforce team. I guess due to holiday season they may delay in responding. I would request you to wait for the same.   
  ​  
  Have a good day and Merry Christmas!  
  ​  
  Best regards,  
  Pritish  
  Customer Services  
  Les Mills Virtual App  
   Ticket: https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5079  

  

 On Fri, 24 Dec at 3:41 AM , Marc <[email-masked]> wrote: 

  Hi Olesia,   

  
  
I did send an email to them but they are not responding. 

 

Thanks, 

 

Marc Raya | Customer Experience | AEFA LES MILLS | [email-masked] c/ Immaculada, 23  |  08017 Barcelona  |  Telf. 670.357.907  |  Telf. 932 124 613  | www.lesmills.es 

Comunícate con nosotros de 9 a 18h (lunes a jueves) y de 9 a 15h (viernes) 

  

  
  
“La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde AEFA-LES MILLS SLU, es confidencial/privilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de AEFA-LES MILLS SLU y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión (“derecho al olvido”), portabilidad, oposición y revocación, en los términos que establece la normativa vigente y aplicable en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal Inmaculada, 23 08017, Barcelona o bien a través de correo electrónico [email-masked] Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias”.

  

  
De: Les Mills International <[email-masked]>  Enviado el: jueves, 23 de diciembre de 2021 15:39 Para: [email-masked] Asunto: Re: Salesforce issue creating new LM user

  
   Hi Marc,   
       
   Thank you for your quick response.   
       
   In addition you also can email the Salesforce team directly and see if they can help you with this.     
   
Their email is [email-masked]. 

​ 

​We will close this ticket for now, but feel free to contact if you need our further support. 
   
    Best Regards, Olesia Customer Services Les Mills Virtual App  Ticket: https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5079   

  
  On Fri, 24 Dec at 3:31 AM , Marc <[email-masked]> wrote:   
 
   Hi Olesia,    

Ok, thank you so much. 

  

Regards, 

  

Marc Raya | Customer Experience | AEFA LES MILLS | [email-masked] c/ Immaculada, 23  |  08017 Barcelona  |  Telf. 670.357.907  |  Telf. 932 124 613  | www.lesmills.es 

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“La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde AEFA-LES MILLS SLU, es confidencial/privilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de AEFA-LES MILLS SLU y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión (“derecho al olvido”), portabilidad, oposición y revocación, en los términos que establece la normativa vigente y aplicable en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal Inmaculada, 23 08017, Barcelona o bien a través de correo electrónico [email-masked] Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias”. 

        
   
De: Les Mills International <[email-masked]>  Enviado el: jueves, 23 de diciembre de 2021 15:25 Para: [email-masked] Asunto: Re: Salesforce issue creating new LM user 

  
    Hi Marc,    
    ​    
    Thank you for your email.    
    ​    
    ​We suggest that you discuss the matter with the sales Force team as they can advise on how to quickly resolve the issue. Kindly rise a ticket in Sales Force.    
         
    Please let us know if you need our support with anything else.    
    ​    
    Best Regards, Olesia Customer Services Les Mills Virtual App  Ticket: https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5079    

  
   On Fri, 24 Dec at 1:07 AM , Marc <[email-masked]> wrote:    
 
    Hi,     

I have a problem when I create a new Virtual user in Salesforce and I need to know if the procedure has changed. I have been using the procedure attached when I want to create a new Virtual user. I have tried many times today and I can’t create a new user. 

  

I need to know who I have to contact please. 

  

Normally when I create the digital order for virtual, the digital entitlements appear above but not now. 

  

    

    

    
Thank you so much. 

  

Best regards, 

  

Marc Raya | Customer Experience | AEFA LES MILLS | [email-masked] c/ Immaculada, 23  |  08017 Barcelona  |  Telf. 670.357.907  |  Telf. 932 124 613  | www.lesmills.es 

Comunícate con nosotros de 9 a 18h (lunes a jueves) y de 9 a 15h (viernes) 

    

    
    
“La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde AEFA-LES MILLS SLU, es confidencial/privilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de AEFA-LES MILLS SLU y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión (“derecho al olvido”), portabilidad, oposición y revocación, en los términos que establece la normativa vigente y aplicable en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal Inmaculada, 23 08017, Barcelona o bien a través de correo electrónico [email-masked] Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias”. 

         

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