Subject: German Test - Abiude Tati
From: Abiude Tati <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Mon, 16 Oct 2017 07:38:56 -0400

| | German - Non native speaker - Test for Customer Service

Name | Abiude Tati
Email | [email-masked]
Phone Number | (+91) 9971136953

Please answer in grammatically correct English the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

I will tell the costumer it was my mistake and i got the incorrectly address
make him calm down and retourn his order in 15 min

In English: What according to you is the difference between good and great customer service?

Good customer is the one who can buy and pay on time the order
Great customer is the one who can buy and pay on time and bring more clients,share ours services and give us good idea to be better than before

Please answer this question in German: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

O que me torna um bom candidato pra prestar um bom trabalho e:

1-Tenho habilidades em me adaptar em qualquer meio enserido
2-Tenho espirito de trabalho em equipa
3-Cumpro com o horario estabelecido
4-Sou Musico
5-Deixo a compania avaliar o meu pontecial consuante o trabalho feito

In German - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

Sou um rapaz de nacionalidade Angolana com 24 anos de idede estudante do segundo ano de Ciencias de computacao na Noida Internacional University, ja trabalhei em uma grafica como designer e tenho habilidades de video maker

Tenho como linguas faladas;
-Portugues (escrito e falado)
-Ingles (escrito e falado)

Preciso muito desse emprego porque nos ultimos anos o meu pais tem sofrido uma grande crise economica e ha tremendas dificuldades no servicos de envios de valores pra fora do pais , os nossos familiares tenhem feito varias manobras pra ter como enviar dinheiro pra mim viajar em paises vizinhos pra ter como tranferir valores pra sustentar a minha formacao aqui na india.

Por isso recebo essa proposta desse emprego com muito amor e com vontade de dar o meu melhor
E quero me juntar a vossa compania pra poder ajundar e levar em frente em todos os aspectos que eu poder.

In German - Please write a paragraph of 5 sentences describing any major event (musical, sports, theatrical etc.) you attended.

Ja estive num festival da musica no meu pais , Angola onde na qual fiz parte dos artistas que la se fizeram presente, porque  tambem sou um musico e adorei a esperiencia vivida naquele momento porque foi uma coisa sem igual se juntar num palco com os grandes musicos do meu pais numa atividade jigantesca como aquela.

Outo maior evento foi o campeonalto de footbol africano o (CAN) realizado no meu pais Angola no ano 2010 onde tive o predilegios de ver varias seleccoes africanas disputando pelo um unico titulo.

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