Subject: German Test - caleb lodi
From: caleb lodi <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Thu, 26 Oct 2017 06:30:32 -0400

| | German - Non native speaker - Test for Customer Service

Name | caleb lodi
Email | [email-masked]
Phone Number | (0091) 7838263161
Please answer in grammatically correct English the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | in this situation, i will request the customer to give us 10 minutes in order to deliver the pizza.   without wasting my time i will give the correct address to the courier and advised him to deliver the pizza as soon as possible. once the pizza delivered, i will contact the customer and apologize for the inconvenience caused.

In English: What according to you is the difference between good and great customer service?

a good customer service is a service provided by the customer, this service makes the customer happy.
whereas a great customer service is the one which makes the customer so happy at the point that the customer will be always willing to use it in the future if needed.

Please answer this question in German: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

mon experience et ma determination font de moi un candidat ideal pour ce poste.
j'ai eu a travaller pour plusieurs societes indiennes, j'ai eu a contribuE a l'amelioration des services offerts par ces societes. la derniere societe pour laquelle j'ai travailler est vcare.

In German - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

je suis congolais. le francais est ma langue maternelle.  j'ai fait mes etudes primaire et secondaire dans mon pays c'est a dire au congo.   j'ai en suite obtenu ma licence en Telecommunications ici en inde.
j'ai eu a travaille pour 3 societes. la premiere societe est support mart(de janvier 2017 A Mai 2017).
ma 2eme societe est vcare call centers.   j'ai travaillE A vcare de juin A septembre 2017. Dans cette societe notre travail etait des contacter les secretaires des docteurs au canada. la premiere question etait de savoir si ils ont un patient au nom de....  si ils ont un patient avec les informations mentiones dans notre systeme, nous envoyons en suite une demande d'assurance. apres avoir obtenu une mise a jour, on avait l'habitude de faire un memo en francais pour permettre aux gens qui traiteront la demande dans une semaine de savoir cequ'ils doivent faire. c'etait un travail que j'aimais beaucoup et j'ai passe 3 mois dans cette societe.

In German - Please write a paragraph of 5 sentences describing any major event (musical, sports, theatrical etc.) you attended.

quand j'etais un etudiant, j'avais l'habitude de participer a differentes competions. dans certaines competions
il y a des competitions dans les quelles je n'etais en mesure de gagner le premier prix, voici la liste des premiers prix que j'ai eu a gagner quand j'etais etudiant:
*j'ai gagnE le premier prix en "circuit designing"(aravali college)
*j'ai gagnE le premier prix en "circuit designing"(jb knowledge park)
*j'ai gagnE le premier prix en "circuit designing"(rawal institutions)
*j'ai gagnE le premier prix en "paper presentation"(aravali college)
*j'ai gagnE le premier prix en "circuit designing"(lingaya's   university)

| |

You can edit this submission and view all your submissions easily.