Subject: German Language Test - Rajat sharma
From: Rajat sharma <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Sat, 20 Jan 2018 04:41:25 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Rajat sharma
Whats your first language | German

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

sorry as i can check it is a our fault because we entrened the incorrect addresse thats whyyour oder is not delivered in this we arange the new oder for you and your address
as your wish!  i aplogise for the inconvnient in this case i have exception for you  i have given you a 10% discount on if you re oder the pizza!

Mistakes were made. i feel sorry for this!

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name is rajat Sharama I live in Delhi in hari nagar my school Eduction till 11 from St. martin school (delhi cantt) 12 class i have done from the Tagore school and then i have garudation in BA (pol scn hounrs) and doing german from (max muller bhawan new delhi ) till b1 level and then i have work with the Titan Eye plus for 6 monts and last 1.5 yr working with the concentrix as (CSA)  and now i am persunig the Advance diploma in german!

Whenever i get the free time paying cricket!

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Guten Tag,

in zwischen Gut und großartig kunden Dienst meine meinung mit diesem thema ich denke die Amazon ist thegroßartig kunden Dienst  in der welt. fur Amazon ist sher wichtig fur kunde Zufriedenheit in der deutchland viele Luete von Amazon kaufen! huetezutage viele luete mit online gekauft.

konzeptionell beshteht der hupterschied zwischen der bereitstellug eines guten kundendienstes und der liefrung eines grossrigen kundendienstes darin sie dass Sie im erstgenannten fall Ihre kunden wahrescheinlisch nur selten zufriedenstellen warhend sie id der letzerten! sie nicht nur erhalten!

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

-Wenn die person mit  kundenDienst arebeiten wollen.die personen mit den punklisch und die hilfreich!

Ich denke aber es ist meine leideschaft und meine versflischtung kunden mit aufrischikeitz beiden indem ich fuer alles was Sie durschmachen.

meine ein jahr erfahrung in der kuden bearbetung und das management eines teams von  20 mitarbeiten haben mir einen einblick n die arbeit ihres kunden betruers

ich bin sehr motivert und inspieret mein team im im vergagen jahr waren wir in den top der kundendiest

ich habe ainnerhalb 1 jahr von 100 neue mitarbeiter traniert und wurde  auch gerne dabei helfen eure teames zu vergrossten aber ich bin mehr als nur eine !

Daher habe ich die beste fur die kundenDienst aberbeiten!

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | "Ich genoss eine Kreuzfahrt in den norwegischen Fjorden, aß 327 Meter unter der Erde im Salzbergwerk Wieliczka in Krakau, war traurig in den Konzentrationslagern von Auschwitz in Polen, wartete auf einen verspäteten Zug im verschneiten Myrdal in Norwegen (866 m) - 15 Grad Celsius, stieg auf die Flam Railway, eine der steilsten Bahnstrecken der Welt, unternahm an einem Tag eine 7-stündige Autofahrt von Paris nach Perros-Guirec (580 km), trat an der Rosa Granitküste in Frankreich aus Deutschland nach Polen (Slubice) durch die Grenzübergänge in Frankfurt Oder, die Disneyparade in Paris Disneyland gesehen, einen 50 Jahre alten Wein in Lissabon geschmeckt, von 7 Millionen Tulpen im Keukenhof in Holland erstaunt, bin ich fast von einem Yatch gefallen in Milos an einem windigen Tag, verdrehte mir den Knöchel in Mailand, nahm den Zug von Newcastle nach Liverpool und zurück am selben Tag (8 Stunden Reisen), trank einen Eisbar in Stockholm, warf eine Münze in Fontana di Trevi, genoss den besten Sonnenuntergang in Santorini, besichtigte 3 griechische Inseln auf einem Motorrad, erlebte eine Oper in Verona. "

| |