Subject: German Language Test - Narendra Singh Tomar
From: Narendra Singh Tomar <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Sat, 20 Jan 2018 04:52:00 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Narendra Singh Tomar
Whats your first language | German

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Dear Customer,

we are really sorry, that you are not received Pizza on Time. Due to incorrectly Address, i have contact the Pizza Boy and conformed delivery address so that you received your in 15 min.  sorry for this situation.

Thank You!

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name is Narendra singh, i from jaipur, Rajasthan, i have done my Education in Arts form Rajasthan university, right now i pursuing M. A. in History. I have done language course from Pune max muller bhawan (Geothe Insitute) in 2012. Right now live in dehli, because  i m working in Concentrix, gurgaon. last 3 year wiht Concnetrix. we handling Amazon E-mail/ Chat customer Service. my hobby are listing musik and Palying Criket.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Wenn wir einen kundedinst arbeitet oder wir handelt eine Kundendinst,  wir sollen alle Antwort des kundes resolvieren und antworten, das ist eine Great Kundendienst und wir sollen jeder kunde wie ein Freund behandelen. Das sit auch eine Punkte , damit wir den kunde Fro machen koennen.

Gut Kundendienst:

Wenn wir eine kunde handelt, beisiel, ween eine kunde eine Artikel bestellt und diese Sendung nicht rechtzeitig erhalten haben und der kunde meldet sich bei uns, dass Ihre Artikel nicht erhalten haben, dafuer eine zusteandige kundendiesnt antwort Ihre anligen. Der Kundedienst mitteilt, dass Ihre Sendung Status und wann Ihre Sendung erhalten werden. Das ist ein Gut Kundendiest.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

1. Wenn eine Person so wie in der kundendienst arbeiten wollen, Der Person ist immer Puenktlich und hilfereis sein.

2. Der Person haben immer alle Erfahrung ueber die kundendienst, wie eine kunde handelt und die Problem des kundes loesen.

3. Der Person sollen alle Frage so wir in der Interview gefragt haben, antworten.

4. Der Person sollen immer Freundlich sein und immer bereit fuer die Hlfe, damit er bei dem kundendienst areiten koennen.

5. Man muss Confident und  immer beim den Conversation einfaecher und Klar Sprache benutzen.

Das Ist Alles.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Mein name ist Narendra, leszte Monat Frhre mit meinem Freunde nach Udipur, das ist meine Lieblings Stadt in der ganzen Welt. wir haben dort viel Spas gehabt und viel wein, bier getruken, dort gibt es viel sehenwuerdigekeiten, zum beisiepl udybhawan , Nathdawara und Cityplace. wir haben alle sehenwuerdigkeinten gesehen und alle berumhte geschite gegessen. wir haben nach udiput mit dem Auto gegegan. Das war sehr gut Satdt. Die laute von Udipur war auch sehr gut. wir haben dort vier tage gebeiben. Das war eine kurze miteilung uber meine Trip.

vielen dank!

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