Subject: French Language Test - Gunjan Arora
From: Gunjan Arora <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Mon, 22 Jan 2018 05:33:40 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Whats your first language | French

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

First of all, as it was my mistake I'll apologize for it and according to the policy of the company, I'll provide the customer with free pizzas. the company always work for the customers and 'Customer is the King' is the policy of any sales management. Anything and everything is done to satiate the needs of the customer. Sales of the company can't be increased with the fall in the number of customers. A little loss like this will become a big profit in the coming future.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I am Gunjan, 23 years old and currently I am a student of Advanced Japanese from MOSAI. I am also doing my M.A English from IGNOU. I have successfully completed my B.A English from Delhi University. My father is a businessman, and mother is a home-maker. I have already cleared my N3 level of JLPT. Apart from this, I have translated a novel 'Afsaney' from hindi to english. I believe in hard-work and always challenge myself to become better than ever.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | お客様に魔族を与えたることはいいサービスですが、お客様のことと自分の会社のことも考えて問題を解決することは素晴らしいサービスだと思っています。お客様のことを考えるのは必要だが、会社のことを考えるのも避けないんです。どんなにいい会社でも、客のことを考えすぎると、もっといいかいしゃになれません。もし、会社員が会社も客様ものメリットにバランスを取って行くと素晴らしいサービスになるはずです。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

①）私は諦めないでいつもチャレンジしていきます。
②）お客様にとって何かいいかをよく考えて、問題を解決することができます。
③）人と対話するのが好きがっているので、私はこの仕事のためにちょうどいいです。
④）私は地震があって、どんなに難しいことがあっても、近著しません。
⑤）人間はいつも会社のために大切な者である。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

私はあまり旅行をする機会がありませんが、一度アグラへ行きました。先月、友達と一緒に行きました。今までの人生の初めて家族以外の旅行でした。家族との旅行も楽しいんですが、友達とのは新しい経験だからもっと楽しかったです。３日間の旅行でしたが、その３日は私の人生の一番幸せの日でした。
私たちは車でアグラへ行きました。朝９時にホテルに着いて、２－３時間ゆっくりしてタジーマハルを見に行きましt。タジーマハルの美しさによってたくさん聞かれましたが、本当に見た時考えたよりもっともっときれいだと無意識に言ってしました。
タジーマハルは愛の大切さを表しています、そのことを子供の時からいつも聞かれましたが、私によると、それは愛より人の手がどんなにきれい物が作ることができるということを表しています。神様ができた一番いいものは人間ですと世界中で人間ができた物の中から、タジーマハルは一番いいものだとおもいました。
その後、私たちはレストランへ行って、昼ごはんを食べました。一度、アグラのペタも食べました。アグラの有名なレッドフォートも見る機会があって、嬉しかった。様々などころへ行きました。
旅行へ行って、毎日の心配のことを忘れることになってしまいますから、人々はいつもこれをたのしみにしています。毎日忙しくて、自然の美しさをほめる機会はあんまりないから、私はいつも旅行の時自然を近いから感じることができる瞬間をさがしています。

| |