Subject: German Language Test - siddhant miglani
From: siddhant miglani <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Mon, 29 Jan 2018 04:16:10 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | siddhant miglani
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | First of all, I would apologise to the respective customer for the wrongful entry of address. Then , i will coordinate with the delivery guy regarding the same and make him write the correct residential address in order to execute the delivery as early as possible. I would surely offer him 20% discount on the current order as it was the fault of the management .
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | Myname is Siddhant Miglani . I reside in karol bagh , New Delhi . I have pursued Bachelor of Arts in english from Delhi University . Recently , I have accquired B2 certification of German language from Max Mueller Bhavan .  I devote utmost passion and determination towards my work and execute assigned tasks and duties in an effective and efficient manner.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Die grosste Unterschied ist dass man mit vollig Erhlichkeit und Entschlossenheit mit den Kunden sprechen soll. Normalerweise nehmen  die Berufstatige Rucksicht uberhaupt nicht auf die Bedurfnisse der kunden. Auf meiner sicht sollen die Kunden viel Respekt und Prestige erhalten wenn sie ein Gesprach mit den Mitarbeitern fuhren. Die Mitarbeiter sollen die probleme der Kunden schnell losen weil jedes Problem losbar ist.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | Ich arbeite mit vollig Vertrauen und Zielstrebigkeit. Ich lege viel Wert auf die punklichkeit. Ich mochte auch noch betonen dass ich einfach die Kunden von meinem Standpunkt uberzeugen kann.Ich habe viele Starke zb Ich kann viele Aufgaben und Arbeiten gleichzeitig erledigen . Ich mochte noch erwahnen dass ich einen positiven Eindruck auf die Kunden machen kann.  Daruber hinaus bin ich sehr ehrlich und ehrgeisig.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | letztes Jahr bin ich mit meiner familie  nach Dubai gegangen .  Wahrend der Reise haben wir mit einander viel spass gehabt. Am ersten Tag haben wir die Stadtrundfahrt gemacht. Dort haben wir viele Sehenwurdigkeiten angesehen. Am zweiten Tag sind wir zum Einkaufen gegangen. Meine Mutter hat viele Kleidungen   gekauft. Zum Einkaufen habe ich ein neues Handy gekauft. Am letzten Tag haben wir viele Aktivitaten gemacht . Am abend sind wir zu einem indischen restaurant gegangen. Dir ganze Reise war super. Immer wenn ich irgendeine Reise planne,  errinere ich mich an dieser Reise.

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