Subject: Japanese Language Test - Srishti 。
From: Srishti 。 <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Mon, 5 Feb 2018 05:14:43 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Srishti 。
Whats your first language | Japanese

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

PIZZA HUT
05/02/2018
sir,
Letter For Appology.
As per the notification received by you for the order dated 05/02/2018 we have been receivd the complaint for not delivered the Pizza on time.
we are sorry for the inconvinience that has been caused by us for 15minutes late delivery.I'll assure you that this mistake is unfortunate anamoly as we have entered wrong address.
we will compensate for the same by giving Pizza for free as per the terms and conditions and will make assure for not repeat such mistake further.
Thank you for ordering pizza.
sincerely
Srishti

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | Myself Srishti.I'm23years old. my father is working as senior accounts manager in hardcastle petrofer pvt. ltd. . my mother is a home maker and I'm having one sibelling. Currently i'm parsuing japanese language from MOSAI institute at advance level and just cleared my JLPT N3.I did my B.com from Shayam lal college(DU).I have done my schooling from St. Lawrence public sr. sec. school.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

1)顧客満足ことができます。
2）顧客の問題を解決することができると思います。
3）会社の暖簾を増やすのに役に立ちます。
4）顧客満足のとともに会社の利益も増やすことに役に立ちます。
5）顧客にいい関係を作ってからいいサービスを上げるのに努力します。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

1）私は頑張っているの努力を支える目的で、仕事をしたいです。
2）いつも新仕事を習うなら、興味があります。
3）歌曲の問題を解決することができます。
4）会社のために考えて努力します。
5）私はまめまめしなひとからいいサービスをあけて、顧客のことに関して考えています。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | 私はデリーに住んでいるから、デリーについて説明します。デリーは有名な町で、インドの首都として知られています。デリでいろいろなフォトがあります。インド門は一番有名です。ここで1947の前の戦争のとき死んでしまう人の名前が書いてあるものであります。そして買い物のするためにいろいろなマーケットもあることです。とても安いと思います。あとはでりーのたべものはうまいあじをして知られています。インドの政治家もデリーに住んでいます。デリーで安いと高い家賃もあるので、学生たちは周りのところから住むために来て、勉強します。デリーの真ん中にあるシーピというところで一日がすごく過ごすことができます。人々はここで住むために集中して、働いています。職業がたくさんあるからです。デリーは小さなインドとも呼ばれています。いろいろな言語と習慣を持っている人がお互いにに済んでいますからです。したがって、一番好きな町はデリーですね。

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