Subject: German Language Test - rizwan malik
From: rizwan malik <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Mon, 26 Feb 2018 01:34:08 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | rizwan malik
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | first i will call him ,then i will accept my mistake. after that i will try to him understand . then i will say him it was not all my fault but also litttle bit of system that there was error if he not to be satisfied then i will make him again understand.how can i make this mistake because its my daily work and the fault was of the system .finally i will say that error like a strow  and one can do this . so i will make him satisfied in my own way and finnalu i will  ask about the exact address, then i will go quickly and diliver my order .
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | i am rizwan malik .and my father name is mohmed jaan ,mother name is meena .my qualification is,  i have completed my graduation from zakir husain college of delhi university. and i have also completed german language diploma from hansraj college . now im pursing my ma from ignou. as well as im doing b1 level of german language from goethe institue. my hobby is playing cricket. thats all about me .
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | in meiner meinung good customer service ist gut als great custumer service . weil mann einfach alles finden kann . und toll custumer service ist, wenn mann manchmal gute service hat . es beduetet nicht immer gute service. aber beide fast gleich . gute service arbeitet immer gut und es versucht dass wie kann mann zufrieden sein . es gibt alle facilititat .deshalb finde ich es gut als great  customer service.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | 1.ich wird punktlich sein,weil ich immer punktlich bin . 2.ich wird immer hilfsbereit. 3.ich kann irgendetwas arbeiten. 4. ich wird immer gute angestelle sein . 5.ich habe gute erfahrung von chatten mit kunden.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | als ich 22 war, ich bin nach banglore gegangen. das war mein gute reise und auch ester.  ich habe viel spass gemacht . ich finde grun stadt von banglore. da habe ich alles gemacht. ich war mit meine familie. das essen von banglore finde ich nicht gut. wenn ich banglore ging. leider hatte ich einen unfall mit mir. und ich habe meine handy verloren. das war sehr schlecht moment fur mich. meine mutter war bose zu mich. sie gibt mir eine ohrfiege. das war nicht gut zu mich . an der tag war ich total nervous oder hatte ich viel stress. aber mein vater sagt mir dass kein problem meinen sohn. dann ging ich irgendwo. am nachsten tag machte ich viel spass. ich sah chinnaswami cricket stadium . das war in der mitte von stadt. da sah ich ein cricket match. ich war total aufgeregt. im banglore mann kann viel spass und arbeiten machen . es ist grun stadt von indien. da ist viele neu gebeude . und ich bin einmal gothe institue von banglore gegangen. das war sehr schon. zum schluss habe ich viel spass gemcht .und komme ich zuruck  mit meine familie nach hause. das war schone reise fur mich und shlecht auch.

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