Subject: German Language Test - Akhilesh Singh
From: Akhilesh Singh <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Mon, 12 Mar 2018 06:41:27 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Akhilesh Singh
Whats your first language | German

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

I will apologize to the customer for the delay that Sorry for the inconvenience caused. And listen to him patiently.
I will confirm his address once again and do the required probing. Send him a complimentary Coke, if required, as soon as possible.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name is Akhilesh Singh. I was born on 14 Mar 1992. I like Cycling, Inernet Surfing, reading, making new contacts and travelling.
I have done my School Education from Arwachin School, New Delhi. I have done my B.Tech from IET RTU Jaipur.
I have 6 months of experience with TLC DLF Gurgaon.
1 year 2 months with Allianz process of Mercedes-Benz DFSI.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Meines Erachtens ist Erwatungen der Kunden sehr wichtig.
Kommunikationshfahigkeit ist auch hilfreich und nutzlich, um ein Problem zu uberwinden.
Lachen spielt eine bedeutsame Rolle.
Man kann mit hilfe von geeigneter Frage, handelt die Situation.
Zufriedenheit der Kunden ist auch von entscheindender Bedeutung sein.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Ich habe fast 2 jahre Erfahrungen mit diesem Bereich. 6 monate mit TLC und 1 Jahr mit Allianz, die beide benotigt Handlung des Kunden.
Dementsprechend denke ich, dass ich Eigenschaften habe, die gut fur dieser bereich ist .

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Ich war in Jaipur. Dort hatte ich viel SpaB gemacht. Ich fahrt mit meinen Freunden mit hilfe von Auto. Jaipur ist sehr bekannt fur Burg und altmodische Kultur. Das gefallt mir. Die Ort, die ich gesehen habe, ist sehr schon zB. Jai Fort, Nahargarh, Amer Garg usw. Jaipur ist nicht nur beruhmt fur traditionalle Kultur, sondern auch fur ihre Geschiste. Aufalliges ist die Farbe, die spielt eine wichtige Rolle. Jaipur erragt die Aufmerksamkeit der Zuschauer und auch Besucher.
Man kann dort mit seiner Familie Urlaub machen. Die Temperatur ist auch sehr geeignet fur Gehirn. Ich habe auch viele Auslander von unterschiedlicher Landern gesehen. Fur ihn Jaipur ist auch sehr schon. Bemerkenswert ist die Wahl der Auslander, die gehort zu verschiedene Landern. Jaipur ist ein Ort, wo kann man mit unterschiedliche Kultur Beruhrung sein. Es gab unterschiedlichen Offentlichen Verkehrmitteln zB Auto, Metro usw.
Meiner Ansicht Nach muss man Jaipur besuchen weil es zu ihre Laune verandern fuhrt. Jaipur ist nicht nur fur Auslandern, sondern auch fur Einheimische wichtig.
Jedes Jahr fliegen die Menschen von unterschiedliche Herkunften nach Jaipur, um Jaipur zu besuchen.

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