Subject: Arabic Language Test - Amer Kherbek
From: Amer Kherbek <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 28 Oct 2021 09:24:13 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Amer Kherbek     /  (+91) 9643986177    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

مرحبا عزيزنا العميل،

شكرا على تواصلك معنا.

نعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به لكم.

يرجى منكم تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها.

شكرا لتواصلك معنا.

اصدقائك،
فريق الدعم.

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

مرحبا عزيزنا العميل،

شكرا على تواصلك معنا.

نعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به لكم. هذه ليست التجربة الذي نتمنى لعملائنا الحصول عليها عند التسوق معنا.

لقد رفعنا طلبكم إلى قسمنا المختص، علما أن فريقنا سيتواصل معكم لمساعدتك في حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

نطلب منكم السماح لنا للعمل على المطلوب.

نقدر صبركم.

أصدقائك،
فريق الدعم.

| |