Subject: Arabic Language Test - عمار دالي
From: عمار دالي <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 28 Oct 2021 08:50:33 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | عمار دالي    /  (+91) 8266962859    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

تحياتي عزيزي العميل،
تم تسليم طلبك رقم (.....) الى شركة الشحن وسوف تقوم شركة الشحن بتوصيله لك في التاريخ المحدد.
بناءاً على المعلومات الخاصة برقم الطلب سيتم تسليمك الطلب في تاريخ اليوم.
في حال عدم استلام الطلب في التاريخ المحدد، الرجاء الاتصال بخدمة العملاء.
أطيب التمنيات،

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

تحياتي عزيزي العميل،
نقدم خالص الاعتذارات من حضرتك على الخدوش والأذى الحاصل للخزانة التي طلبتها،
ستقوم الشركة بإرسال فريق عمل متخصص للتحقق من الخدوش الحاصلة في الخزانة ومعاينتها.
يمكنك بالتأكيد استبدال الخزانة بعد التحقق من وضعها أو استعادة الأموال.
تحياتي،

| |