Subject: Arabic Language Test - SERAJ ALAM
From: SERAJ ALAM <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 27 Oct 2021 08:07:59 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | SERAJ ALAM    /  (+91) 7892269182    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عزيزي العميل
شكرا على اتصالك محل بي بي

نأسف للإزعاج الذي تسبب به الأمر، ونود أن نعلمك أن فريق البريد السريع قد حاول توصيل طلبك على عنوان التسليم المسجل ، ولكنهم لم يتمكنوابسبب العنوان الخاطئ
نطلب منك ان توكدناعنوانك الصحيح ورقم الاتصال الخاص بك حتى نقوم بتجديده وسنطلب من فريق البريد السريع تسليم الطلب على العنوان الجديد في اسرع وقت ممكن
شاكرين لك و تعاونك
فريق دعم محل بي بي

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

عزيزي العميل

شكرًاعلى تواصلك مع هوم باكس

اننا لا نامل من عملائنا ان يحصلوا علي البضائع غير صحيحة
نطلب منك  ان ترسل الإيصال حتى نتحقق من رقم الطلب ونسجل شكوى بخصوص مخاوفك معنا
يرجى أن تطمئن إلى أن فريقنا سيتصل بك ويستبدل الطلب في أسرع وقت ممكن
شاكرين لك و تعاونك
فريق هوم بوكس

| |