Subject: FW: Arabic Language Test - IMTIYAZ AHMAD
From: Deeksha Dadu <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, Ashish Dabral <[email-masked]>
Date: Wed, 27 Oct 2021 08:05:01 +0000

From: IMTIYAZ AHMAD <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Reply-To: "[email-masked]<mailto:[email-masked]>" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: Tuesday, 26 October 2021 at 9:51 PM
To: Saurabh Dadu <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Ashish Dabral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "[email-masked]<mailto:[email-masked]>" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Deeksha Dadu <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "[email-masked]<mailto:[email-masked]>" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Arabic Language Test - IMTIYAZ AHMAD

 [https://www.jotform.com/uploads/lsmindia/form_files/LSMLogo-PNG.756.png]
        [https://cdn.jotfor.ms/assets/img/logo2021/[email-masked]]    Foreign Language Screening Test

Name    IMTIYAZ AHMAD    /  (91) 9648436151    / [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Whats your first language       Arabic
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.  عزيزي العميل:
بعد تحية وسلام
نود اشعارك بأن مرسل الطلب حاول كل ما وسعه لتوصيل طلبك، لكن للأسف لم يتم العثور على توصيلها بسبب وجود الخطأ في .العنوان.فالرجاء منكم ارسال عنوانك الصحيح لكي نوصل طلبك في اقرب وقت ممكن
مع تحياتي لكم
امتياز احمد
بيبي شاب.كام
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.   :عزيزي العميل
،بعد تحية و سلام
نأسف على ما حصل من أخداش على هيكل التلفاز. وحسب سياسة الشركة سوف يتم إرجاعه واستبداله. وارجوا منكم اتباع الامور التالية:
اولا: الحفاظ على الفاتورة
ثانيا: تغليف الاغراض بشكل جيد
ثالثا : أخذ صور مكان الأخداش
وسوف تحاول الشركة استبداله وتوصيله في اقرب وقت ممكن.
مع تحياتي لكم

امتياز احمد
شركة الراجحي