Subject: Arabic Language Test - Abdul Wahid
From: Abdul Wahid <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 26 Oct 2021 16:54:46 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Abdul Wahid    /  (+91) 7897286709    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

مرحبا
أولاً نشكرك على الاتصال بـ بيبي شاب.
نعتذر عن الإزعاج الذي واجهته، ولكن نود أن نخبركم أن فريق البريد حاول لتسليم طلبك على عنوان التسليم المسجل ، مهما كانوا غير قادرين على فعل ذلك بسبب العنوان الخاطئ.
ونرجو منك بتأكيد عنوانك الكامل ورقم اتصالك، لكي نتصل بك، ونطلب إلى فريق البريد أن يقدم الطلب المتعلق بالعنوان المستكمل في أقرب وقت ممكن.
شكراً على فهمك ومساعدتك معنا.

خالص التقدير
فريق تقديم الدعم لـ بيبي شاب

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

شكراً على الاتصال بـ هوم باكس
نعتذر عن الإزعاج الذي واجهته. لا نريد أبداً أن زبائننا يحصلوا على مثل هذه التجربة عندما يتسوّقون معنا.
فالمرجو منك أن تتفضل بفاتورة الإيصال حتى نؤكد رقم الطلب ونسجل شكوى قلقك معنا.
إنّ فريقنا سيتصل بك و سيستبدل الطلب في أسرع وقت ممكن.
ومرة أخرى نشعر بالأسف العميق للإزعاج.
ونقدّر حقّاً فهمك ومساعدتك معنا.
الفريق لـ هوم باكس

| |