Subject: Arabic Language Test - Salman Shekh Ahamad
From: Salman Shekh Ahamad <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 25 Oct 2021 05:27:53 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Salman Shekh Ahamad    /  (0091) 7068995986    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عفوا و يا للأسف سيدنا الكريم.
قد وصل المطرود إلى من ليس له و نريد على كل حال أن نرسله إلى من له.
لا تقلق و لا تأسف على عملية يمكن فيها الخطأ.
فضلا، نريد عنوانك الصحيح مرة أخرى لنهيأ لك مطرودك و بضعتك.
عفوا مرة أخرى.
و لك الشكر الجزيل على التواصل و حسن التعامل.
Don't worry Sir, We'll provide your parcel on your correct address.
Please, send to us your correct address once more for that we will provide that.
Sorry for that.
Thanks a lot for cooperation.

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

لا تأسف و لا تقلق سيدنا الكريم.
إن تود عودة السعر فنهيأ لك و لكن الأفضل أن تبدل المطرود بغيره الذي أجود منه.
أولا نريد العلم بأن ما ذا تريد، السعر المستهدف أو التبديل؟ ؟
إن ترد القيمة على كل حال فنهيأ لك.
فعفوا على هذه العملية التي صدرت من صنع الشحن و هو يمكن.
لك الشكر الجزيل على هذا التعامل الحسن.
Don't worry sir, we'll provide the price of your order but we suggest you that you can replace the order not rupees, but we'll do as you wish.
Sorry for that.
Thanks a lot for cooperation.

| |