Subject: Arabic Language Test - Salman Shekh Ahamad
From: Salman Shekh Ahamad <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 25 Oct 2021 05:13:05 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Salman Shekh Ahamad    /  (0091) 7068995986    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عفوا و يا للأسف سيدي.
قد وصل المطرود إلى عنوان غير صحيح و أريد إيصاله إلى من له.
لا بأس به، و لا تقلق سأرسله إليك مرة أخرى، هذا من من خطإ...فضلا، أرسل عنوانا صحيحا مرة أخرى لاستلام المطرود.
على كل حال سأهيأ لك بضعتك المطلوبة بطريق صحيح...
عفوا و أسفا على الإزعاج.
و لك الشكر الجزيل.

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

لا بأس سيدي الكريم.
إن تود عودة السعر فنهيأ لك و لكن الأفضل أن تبدل المطرود بغيره الذي أجود منه.
و عفوا على ما كان.
أولا نريد العلم بأن ما ذا تريد، السعر على كل حال أو التبديل؟؟
لك الشكر الجزيل على هذا التعامل الحسن.

| |