Subject: Arabic Language Test - Abu Hamza
From: Abu Hamza <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sun, 24 Oct 2021 08:44:51 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Abu Hamza    /  (+91) 9696298507    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

.أهلا سيدي
أود أن أخبرك بأن عنوانك الذي قدمته غير صحيح و
.لهذا السبب لم يصل طلبك بعد إلي عنوانك

انتقل الي بوابة التسوق عبر الانترنت و صح عنوانك
.من فضلك

.شكراً لك

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

.مرحبا بك يا عبدل
إنه أمر مؤسف للغاية لازعاجك. أعتذر نيابة عن فريق
."هوم بوكس"

سيقوم فريقنا بزيارة منزلك و استبداله بآخر فلا تقلق
.يا سيدي

.شكرا لك
فريق هوم بوكس

| |