Subject: Arabic Language Test - AKMAL HUSSAIN
From: AKMAL HUSSAIN <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sat, 23 Oct 2021 02:35:24 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | AKMAL HUSSAIN    /  (110025) 8588958285    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

أهلا

.  شكرا للتواصل معنا

نأسف للإزعاج الذي تسبب به الأمر ، ونود أن نعلمك
أن فريق البريد السريع قد حاول توصيل طلبك على عنوان التسليم المسجل ، ولكنهم لم يتمكنوا من
.القيام بذلك بسبب العنوان الخاطئ

نطلب منك التفضل بتأكيد عنوانك الكامل  ورقم الاتصال الخاص بك حتى نقوم بتحديثه وسنطلب من فريق البريد السريع تسليم الطلب على العنوان
.المحدث في أقرب وقت ممكن

.شكرا لتفهمك وتعاونك
فريق دعم محل الاطفال

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

،اهلا عبدالله
.شكرًا على التسوق معنا

نعتذر عن الإزعاج الذى تسبب به.  هذه ليست التجربة التي نريد لعملائنا أن يحصلوا عليها عندما
.يتسوقون معنا

نطلب منك التفضل بمشاركة الإيصال حتى نتحقق من رقم الطلب ونسجل شكوى بخصوص مخاوفك
.معنا
يرجى أن تطمئن إلى أن فريقنا سيتصل بك
.ويستبدل الطلب في أسرع وقت ممكن

.شكرا لتفهمك وتعاونك

فريق الدعم

| |