Subject: Arabic Language Test - محمد محبوب عالم
From: محمد محبوب عالم <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Fri, 22 Oct 2021 13:34:04 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | محمد محبوب عالم    /  (91) 7024542208    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عزيزي الزبون،
شكرًا لك على الاتصال بنا ، لقد قمنا بشحن طلبك ولكن لم تتمكن شركة الشحن الخاصة بنا من الوصول إلى موقعك بسبب عنوان خاطئ. ومن ثم أطلب منك أن ترسل لنا العنوان الكامل الصحيح مع تفاصيل الاتصال حتى نتمكن من توصيل طلبك

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. | عزيزي العميل ، نأسف لأنك واجهت هذه المشكلة ولكن أؤكد أنه سيتم حلها قريبًا. وفقًا للسياسة ، سنقوم باستبدال العنصر بفريق جديد يقوم بتثبيت نفسه بشكل صحيح.

| |