Subject: Re: [#3031791] - Conversation with .
From: Ashish Dabral <[email-masked]>
To: syed ataullah <[email-masked]>
Date: Mon, 30 Aug 2021 07:20:34 -0700 (MST)

Done, email - [email-masked] 

Regards, 
Ashish Dabral 

From: "syed ataullah" <[email-masked]> 
To: "Ashish Dabral" <[email-masked]> 
Sent: Monday, August 30, 2021 7:44:48 PM 
Subject: Re: [#3031791] - Conversation with . 

Please add the following gents in the group: 

syed.ataullah 
Shakeb.arsalan 
Amir.aziz 
hasan.nour 
malek.hosan 

Regards 
Syed 

From: "Syed Ataullah" <[email-masked]> 
To: "Ashish Dabral" <[email-masked]> 
Cc: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Monday, August 30, 2021 3:59:21 PM 
Subject: Fwd: [#3031791] - Conversation with . 

Hi Ashish 

Please create a group mail as Yahia requested. with me and shakeeb by name HBLSMKSA 

Regards 
Syed 

From: "yahia taha" <[email-masked]> 
To: "Home Box" <[email-masked]>, "Hamza Nouri Ahmad Abu Azzam" <[email-masked]>, "syed ataullah" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Cc: "HB.CCCKSA" <[email-masked]>, "Vakeel Ahmad" <[email-masked]>, "Hbriyadh Warehouse" <[email-masked]> 
Sent: Sunday, August 29, 2021 12:23:33 PM 
Subject: RE: [#3031791] - Conversation with . 

Dear team, 

Already looped syed in the inspection mail. 

[ mailto:[email-masked] | @[email-masked] ] please make group mail for better communication 

[ mailto:[email-masked] | @Shakeeb Arsalan ] FYI… 

Best Regards 

Yahia Taha 

Customer Care Team Leader - Home box 

800-1110888 

Ext: 3457 

Riyadh Gallery Mall I PO Box 91861 | Riyadh 11643 l Saudi Arabia 

[ https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.homeboxstores.com%2F&data=02%7C01%7Cyahia.taha%40landmarkgroup.com%7Cec28e3c31ccf444c531008d85f08dafa%7C1f9b09b4197c4f1cb0c5571a6ccc96c8%7C0%7C0%7C637363838960986330&sdata=CzDg2vAtQD5CTi%2Bv9vKUiECOF5VcIbuwGzDWImDgzd0%3D&reserved=0 | www.homeboxstores.com ] | [ https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.landmarkgroup.com%2F&data=02%7C01%7Cyahia.taha%40landmarkgroup.com%7Cec28e3c31ccf444c531008d85f08dafa%7C1f9b09b4197c4f1cb0c5571a6ccc96c8%7C0%7C0%7C637363838960996327&sdata=1M6qxxiDpPF8W8JPP0QPEQUfhqD3HGw%2BSIsCuXQLGI8%3D&reserved=0 | www.landmarkgroup.com ] 

From: Home Box <[email-masked]> 
Sent: Saturday, August 28, 2021 7:48 PM 
To: Yahia Taha <[email-masked]>; Hamza Nouri Ahmad Abu Azzam <[email-masked]> 
Cc: HB.CCCKSA <[email-masked]>; Vakeel Ahmad <[email-masked]>; Hbriyadh Warehouse <[email-masked]> 
Subject: Fwd: [#3031791] - Conversation with . 

External email sender, please take precaution. 

Please take a look at ticket [ https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Flandmarkgroupservice.freshdesk.com%2Fhelpdesk%2Ftickets%2F3031791&data=04%7C01%7Cyahia.taha%40landmarkgroup.com%7C067eb43e6fd0425cced608d96a43a9cc%7C1f9b09b4197c4f1cb0c5571a6ccc96c8%7C0%7C0%7C637657661114133574%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=AdOYU2UkGKnFPy8haSQ1S0Ei4Bjl0wwg2bzj0wSD8jg%3D&reserved=0 | 
#3031791 ] raised by Hudar9 ([email-masked]). 

Dear Yahia. 

Prolbem statment: Need approval for inspection and Door is not closing properly video sent to wh. 
Order no: 6243981947 
CRM no 3095952 
Item Id: 3095952 

Thanks and Regard 
The support team. 

On Sat, 28 Aug at 5:33 PM , Hudar9 <[email-masked]> wrote: 

. 

السلام عليكم، عندي خزانة تحتاج الى صيانة 

05:01 PM, 28th Aug 

	

New 

شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث :: 
1 العربية 
2 الإنجليزية 

05:01 PM, 28th Aug 

	

New 

Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 
1 for Arabic 
2 for English 

05:01 PM, 28th Aug 

	

. 

1 

05:01 PM, 28th Aug 

	

New 

: لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 
1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 
2 - العروض والخصومات 
3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 
4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 
5 - للشكاوي 
6 - لمعرفة مواقع المتاجر 

الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك 

05:01 PM, 28th Aug 

	

. 

5 

05:01 PM, 28th Aug 

	

New 

الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه . 
1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 
2 لشكوى جودة المنتج 
3 لشكاوى أخرى 

05:01 PM, 28th Aug 

	

. 

2 

05:02 PM, 28th Aug 

	

New 

يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر 

05:02 PM, 28th Aug 

	

. 

6243981947 

05:03 PM, 28th Aug 

	

New 

يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً 

05:03 PM, 28th Aug 

	

yahkoob 

مرحبا أنا يعقوب كيف يمكن لي أن أساعدك اليوم؟ 

05:04 PM, 28th Aug 

	

. 

عندي خزانة تحتاج الى صيانة 

05:05 PM, 28th Aug 

	

. 

الابواب لا تتحرك جيدا 

05:06 PM, 28th Aug 

	

yahkoob 

يرجى منك تزويدنا بصورة المنتج الذي لديك شكوى عنه للتحقق من المعلومات ولتصعيده إلى القسم المعني ولمساعدتك بأكمل وجه . 

05:06 PM, 28th Aug 

	

. 

* File attached - 4bb24493b3e6f6305fb3986c.mp4 * 

05:08 PM, 28th Aug 

	

yahkoob 

اسمح لي ببعض الوقت للتحقق من المعلومات هذا الأمر يستغرق بعض الدقائق 

05:11 PM, 28th Aug 

	

yahkoob 

سيتم تصعيد الشكوى لك إلى القسم المعني ويرجى منك تزويدنا بالبريد بالإلكتروني لرد مع المعلومات عن الشكوى لك وستتلقى على الرد بعد التصعيد في البريد الإلكتروني بأقرب ساعة . 

05:13 PM, 28th Aug 

	

. 

[email-masked] 

05:15 PM, 28th Aug 

	

yahkoob 

Oslo Large Sliding Door Wardrobe With Mirror 

05:16 PM, 28th Aug 

	

yahkoob 

يرجى منك التأكيد باسم المنتج 

05:16 PM, 28th Aug 

	

. 

05:18 PM, 28th Aug 

	

. 

صحيح 

05:18 PM, 28th Aug 

	

yahkoob 

ستتلقى على الرد بعد التصعيد في البريد الإلكتروني بأقرب ساعة 

05:18 PM, 28th Aug 

	

. 

05:19 PM, 28th Aug 

	

yahkoob 

سيتم تصعيد الشكوى لك إلى القسم المعني 

05:20 PM, 28th Aug 

	

. 

شكرا لسرعة تجاوبكم 

05:20 PM, 28th Aug 

	

yahkoob 

وستتلقى على الرد في البريد 

05:20 PM, 28th Aug 

	

yahkoob 

هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟ 

05:20 PM, 28th Aug 

	

. 

لا شكرا 

05:21 PM, 28th Aug 

	

yahkoob 

كان من دواعي سروري مساعدتكم . 

05:22 PM, 28th Aug 

	

View conversation in [ https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fweb.freshchat.com%2Fa%2F224106425474082%2Finbox%2Fopen%2F0%2Fconversation%2F521832358695535&data=04%7C01%7Cyahia.taha%40landmarkgroup.com%7C067eb43e6fd0425cced608d96a43a9cc%7C1f9b09b4197c4f1cb0c5571a6ccc96c8%7C0%7C0%7C637657661114143521%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=EKzz%2ByxAb5ZNkikQ3MxXUjexVBgbhK3RM04%2FEqlncEk%3D&reserved=0 | 
Freshchat ] 

3031791:1125156 
This e-mail message (which includes attachment/s thereto, if any, and the information therein), is legally privileged, proprietary, strictly confidential and exempt from disclosure, which is not waived or lost by mis-transmission or error. If you are not the original intended recipient of this message, it may be unlawful and illegal for you to read, print, retain, copy, disseminate, disclose or otherwise use this message, or take any action in reliance on it, and the same is prohibited and forbidden. If you have received this email in error, please notify the sender immediately by return reply and delete the message from your system without printing or making a copy. Neither the sender nor we are liable for any loss or damage as a result of this message, or for any delay, interception, corruption, virus, error, omission, improper or incomplete transmission thereof. www.landmarkgroup.com