Subject: Arabic Language Test - Mohammad Maqbool Alam
From: Mohammad Maqbool Alam <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 14 Apr 2021 03:47:58 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Mohammad Maqbool Alam    /  (91) 8089361711    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

أهلا،
شكرا لإتصالك بنا.
“مرحبًا، رائع! شكرا لإخباري بمشكلة الشحن. من أجل حماية كلانا ، ألغيت طلبك وردّ أمواله. يرجى استبدال الطلب على الفور بعنوان الشحن الصحيح. إذا استبدلت الطلب بمجرد تلقي هذه الرسالة ، فستحتفظ بمكانك في قائمة انتظار معالجة الطلب ولن يتأخر طلبك. شكرًا

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. | عزيزي ، كما ناقشنا ، لقد طلبت استرداد الأموال إلى حسابك ردًا على [شكواك]. من المفترض أن ترى المبلغ المضاف إلى [مصدر الدفع الأصلي] خلال [الفترة الزمنية]. مرة أخرى ، أنا آسف لأن [منتجنا أو خدمتنا] لم تفِ بتوقعاتك.

| |