Subject: Arabic Language Test - Wael Shaban
From: Wael Shaban <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Fri, 9 Apr 2021 15:07:38 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Wael Shaban    /  (0091) 8374692202    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

مرحبا عزيزي العميل

شكرا لتواصلك معنا. نقدم اعتذارنا لك عن التأخير الذي حصل لاستلام طلبك من متجرنا و الذي يعود إلى خطأ في العنوان المزود إلينا . سوف نتواصل معك بأقرب وقت ممكن لتحديث عنوانك الحالي و بياناتك لدينا و شكرا لك

تحيات فريق بابي شوب

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

مرحبا عزيزي العميل.
شكرا لك على تواصلك معنا. تم استلام طلب الإسترجاع و يتم دراسته من الجهة المخصصة لذلك، ونرجومنك تقبل اعتذارنا نيابة عن فريق بابي شوب عن العيب الغير مقصود من قبل أحد موظفي التوصيل لدينا، و سوف نحل مشكلتك بأقرب وقت ممكن و التواصل معك و شاكرين لك تفهمك و صبرك

تحياتنا من فريق بابي شوب

| |