Subject: Arabic Language Test - Muhammad iqbal Pq
From: Muhammad iqbal Pq <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 8 Apr 2021 01:57:39 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Muhammad iqbal Pq    /  (91) 8075693621    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

شكرًا لك على الاتصال ، يسعدني مساعدتك.
نأسف جدًا لسماع أنك تواجه مشكلات. لقد رأينا أن العنوان الخاص بالعناصر التي اشتريتها خاطئ ، لذا أرسل عنوانك الصحيح على الفور حتى تتلقى منتجك اليوم أو غدًا
أي مساعدة تحتاجها مرة أخرى ، فلا تتردد في الاتصال بفريقنا

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

يسعدني مساعدتك
نأسف لسماع مشاكلك.
لا تقلق ، سيكون وكيلنا هناك قريبًا وسيقوم بفحص المشاكل ، ولديك ضمان ، سيتم استبدال منتجك قريبًا

شكرا جزيلا

| |