Subject: Arabic Language Test - MALEK AL HOSAN
From: MALEK AL HOSAN <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 7 Apr 2021 06:22:10 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | MALEK AL HOSAN    /  (+91) 73012505    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عزيزي العميل.
شكرا لتواصلك مع خدمة الزبائن,
وفقا لبعض الأخطاء التقنية في خدمات التوصيل, لن نستطيع توصيل طلبك اليوم, سوف يتم اعادة ارسال طلبك في اقرب وقت ممكن.
شكرا لتفهمكم
خدمة العملاء.

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

عزيزي العميل.
شكرا لتواصلك مع خدمة الزبائن, تم تلقيك شكواك بنجاح.
سوف يتم ارسال فريق تقني للتحقق من الشكوى في أٌرقرب وقت ممكن, وسيتم اعلامكم بالاجرائات القادمة.
نشكر تفهمكم وثقتكم.
خدمة الزبائن.

| |