Subject: Arabic Language Test - Abakar Mustafa Abdelkareem
From: Abakar Mustafa Abdelkareem <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 5 Apr 2021 03:41:16 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Abakar Mustafa Abdelkareem    /  (+91) 8376048440    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

مرحباً

شكرا لتواصلك معنا,

نعتذر عن الرد المتأخر

بناء علي الطلب رقم()تم إبلاغنا من شريك الشحن انه تم محاوله الوصول اليكم لتسليم المنتجات الذي قمت بطلبها ولكن قد أبلغنا شريك الشحن أن العنوان الموجود لدينا في الموقع قد تمت محاولة التوصيل إليه ولكن لم يتم التعرف علي المنزل الخاص بكم يرجئ منكم تزويدنا برقم المنزل،واسم الحي ورقم اضافي لكي يتمكن فريق الشحن من
توصيل المنتجات الخاصه بكم في اقرب وقت ممكن٠

نعتذر عن التاخير ونعدكم أن سزف نقوم برفع الايميل الخاص بك للجهات المعنية لكي لا يتكرر مثل هذا الخطأ في المستقبل

شكراً لك علي توصلك معنا

فريق العمل .

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

مرحباً.

شكرا علي تواصلك معنا.

نعتذر عن الرد المتأخر

نأسف عن توصيل المنتج الخاص بكم في حاله سيئه وسوف نقوم با ارسال فريق الشحن لكي يقومو با استرجاع التلفزيون المتضرر ،يرجي منكم تزويدنا بصوره من التلفزيون لكي نقوم بخدمتكم علي الفور.

شكرا لتواصلك معنا،

فريق العمل,

| |