Subject: Arabic Language Test - OBAIDULLAH .
From: OBAIDULLAH . <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sat, 3 Apr 2021 10:30:20 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | OBAIDULLAH .    /  (110025) 8744069176    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

Dear customer,

We have handed over to corrier  your   hand bag   to deliver on your  mentioned address on expected time,but probably   the  given  address is not correct, from our company   the delivery man, despite trying his best  couldn&#039;t reach  your address,

But no problem we will try to  deliver you  in another time ,if your address is changed  after  ordering  the bag please mention  so we  both can save our expensive time,
Thank,
form.
Lms team,

عزيزي العميل،

لقد قمنا بتسليم حقيبة يدك لتسليم عنوانك المذكور في الوقت المتوقع ، ولكن من المحتمل أن العنوان المحدد غير صحيح ، من شركتنا رجل التوصيل ، على الرغم من بذل قصارى جهده لم يتمكن من الوصول إلى عنوانك ،

ولكن لا توجد مشكلة سنحاول توصيلك في وقت آخر ، إذا تم تغيير عنوانك بعد طلب الحقيبة ، يرجى ذكر ذلك حتى نتمكن من توفير وقتنا الباهظ
شكرلكم.من
فريق Lms ،

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

Dear customer,
Hello Abdul,
Thenks to visit and buy TV cabinet  from Our company,
We really appreciate your positive attitude   and Thanks to your feedback ,that TV cabinet has many scraches on it
Don&#039;t panic we are with you , If the TV cabinet is as you mentioned we will exchange it without any charge,
Take care at the covid time,
Thanks and all the best
From,
X ,Y,Z,team,

عزيزي العميل،
مرحبا عبدل

زيارة وشراء خزانة التلفزيون من شركتنا ،
نحن نقدر حقًا موقفك الإيجابي وبفضل ملاحظاتك ، تحتوي خزانة التلفزيون هذه على العديد من الخدوش
لا داعي للذعر نحن معك ، إذا كانت خزانة التليفزيون كما ذكرت سنقوم بتبديلها بدون أي رسوم ،
احترس في وقت الإصابة ،
شكرا وكل التوفيق
من عند،
X ، Y ، Z ، فريق ،

| |