Subject: Arabic Language Test - محمد سلطان
From: محمد سلطان <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sat, 27 Mar 2021 05:48:34 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | محمد سلطان     /  (110025) 9905555069    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

، مرحبا عميلنا العزيز
شكرا على تواصلك معنا تقبل كامل الإعتزار على التأجير والأزعاج الذي تسببنا به ،                                                               نتأسف بسماع أنك لم تستلم طلبك الأخير خلال وقت المحدد ،وهذه ليست تجربة نريد أن  عليها زبائننا عندما يتسوقون معنا.                                         يرجى أن تأخذ هذا كتجربة نادرة من قبل الشركة ،     نود أعلامكم أننا سنعمل على قضيتك لكي يتم التوصيل بأسرع وقت ممكن ولا يتكرر هذا الخطأ في المستقبل ، ولا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسار آخر ،                                                              أصدقاءك.                                                         فريق الدعم

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. | مرحباً عميلنا العزيز.                                     شكرا على تواصلك معنا.                                            ب  تقبل كامل الإعتزار  على الخطأ ولإزعاج الذي تسببنابه، نتأسف بسماع أنك لم تستلم طلبك الأخير للون الآخرخلال وقت  المحدد ،                               وهذه ليست تجربة نريد أن يحصل  عليها زبائننا عندما يتسوقون معنا  .                                               يرجى أن تأخذ هذا   كتجربة نادرة  من قبل الشركة .  نود أعلامكم سنعمل  علي قضيتك     لكي يتم التوصيل بأسرع وقت ممكن ولا يتكرر هذا الخطأ في المستقبل  ،أصدقاءك                                                       .فريق الدعم

| |